Dans une organisation hautement performante (HPO), les gains à long terme sont bien plus importants que les bénéfices à court terme. Une organisation hautement performante cherche constamment à améliorer la création de valeur client en s’informant sur ce que la clientèle recherche et en maintenant de bonnes relations à long terme avec tous les acteurs, grâce à un networking très large, en s’intéressant à la société et en redonnant à la collectivité, mais aussi en créant des opportunités mutuellement bénéfiques.

Les facteurs des HPO: Engagement à long terme

1. Notre organisation entrentient de très bonnes relations à court et à long terme avec tous ses « stakeholders » (groupement d’intérêts).
2. Notre organisation vise un service optimal pour ses clients.
3. La direction de notre organisation travaille depuis longtemps dans l’entreprise.
4. De nouveaux managers sont recrutés par des promotions à l’intérieur de l’organisation.
5. Notre organisation forme un environnement de travail sûr pour ses collaborateurs.

En s’engageant envers ces cinq facteurs HPO, votre organisation peut également atteindre les avantages mentionnés ci-dessus. Pourtant, comme je l’ai déjà dit, il n’existe pas de recette miracle, aucun mode d’emploi ou formule à suivre et à appliquer bêtement et simplement. C’est seulement en forgeant une voie HPO adaptée à votre organisation que vous atteindrez vos objectifs. Mais les avantages, au final, viendront récompenser tous vos efforts!