Le processus d’amélioration continue commence lorsqu’une organisation hautement performante (HPO) adopte une stratégie unique qui permet de différencier cette entreprise. Celle-ci simplifie, améliore et aligne en continu tous ses processus, de façon à répondre aux événements de façon efficace. L’organisation mesure et signale également tout : elle peut donc suivre la réalisation des objectifs et la confronter à la dure réalité des faits.

Les facteurs des HPO: Améliorations et renouvellement continus

1. Notre organisation pratique une stratégie qui se distingue clairement de celle appliquée par d’autres organisations.
2. Notre organisation améliore sans cesse les procédés.
3. Notre organisation simplifie sans cesse les procédés.
4. Notre organisation harmonise sans cesse les procédés.
5. Dans notre organisation, on signale tout ce qui est important afin d’engendrer de bonnes prestations.
6. Dans notre organisation, on transmet, à nos managers et collaborateurs, aussi bien l’information financière que non financière.
7. Notre organisation renouvelle sans cesse ses produits, services et procédés.
8. Notre organisation améliore sans cesse ses compétences fondamentales.

En s’engageant envers ces cinq facteurs HPO, votre organisation peut également atteindre les avantages mentionnés ci-dessus. Pourtant, comme je l’ai déjà dit, il n’existe pas de recette miracle, aucun mode d’emploi ou formule à suivre et à appliquer bêtement et simplement. C’est seulement en forgeant une voie HPO adaptée à votre organisation que vous atteindrez vos objectifs. Mais les avantages, au final, viendront récompenser tous vos efforts!